Các Bước Xử Lý Lỗi 5B00 Trên Máy In Canon G2010

Bạn đang in ấn tài liệu thì bỗng nhiên máy in Canon G2010 ngừng hoạt động, đèn cam và đèn xanh nhấp nháy luân phiên nhau và trên màn hình máy tính hiển thị thông báo "Support Code: 5B00"? Đừng quá lo lắng, đây không phải là lỗi hỏng hóc vật lý mà là một cơ chế bảo vệ mặc định của nhà sản xuất. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách tự xử lý sự cố này một cách chuyên nghiệp nhất.

Mẹo kiểm tra nhanh của kỹ thuật viên: Trước khi cài lại Win hay tháo tung máy, hãy đếm số lần nháy đèn. Nếu đèn Nguồn (xanh) và đèn Cảnh báo (cam) nháy luân phiên đúng 7 lần rồi dừng lại một nhịp, đồng thời máy tính báo lỗi 5B00 (hoặc P07), thì 100% máy đã bị tràn bộ đếm mực thải. Việc bạn cần làm là Reset lại IC ROM bằng phần mềm, tuyệt đối không tháo hộp mực ra vì sẽ không giải quyết được vấn đề.

1. Nguyên nhân khiến máy in Canon G2010 báo lỗi 5B00

Bên trong các dòng máy in phun màu luôn có một bộ phận gọi là "khay thấm mực thải" (Waste Ink Pad) dạng xốp. Mỗi lần bạn in ấn hoặc chạy lệnh làm sạch đầu phun (Cleaning), một lượng mực thừa sẽ bị tống xuống khay này.

Khi sử dụng máy in Canon G2010 đến một giới hạn nhất định (thường là sau khoảng 3.000 - 5.000 bản in), bộ đếm điện tử (Counter) trên bo mạch sẽ tự động khóa máy, phát ra cảnh báo 5B00 nhằm ngăn chặn tình trạng mực thải tràn ra ngoài làm chập cháy linh kiện.

2. Hướng dẫn sửa lỗi 5B00 trên máy in Canon G2010

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần sử dụng phần mềm Service Tool. Quy trình được chia làm 2 giai đoạn chuẩn xác như sau:

Bước 1: Vào chế độ Service Mode của máy in Canon G2010

Bạn bắt buộc phải đưa máy in vào trạng thái bảo trì thì phần mềm mới nhận diện được thiết bị.

• Tắt nguồn máy in (Bấm nút Nguồn cho máy tắt hẳn, nhưng vẫn cắm phích điện).

• Nhấn và giữ chặt nút Stop (Nút có hình tam giác ngược màu đỏ).

• Đồng thời, nhấn và giữ chặt nút Power (Nút Nguồn).

• Trong lúc tay vẫn đang giữ chặt nút Power, bạn thả nút Stop ra.

• Tiếp tục nhấn nút Stop 5 lần liên tiếp. Sau đó thả cả hai tay ra cùng lúc.

• Đợi một lát, nếu thấy đèn nguồn đứng yên màu xanh lá (không còn nháy), màn hình LCD trống trơn thì bạn đã vào Service Mode thành công.

Bước 2: Sử dụng phần mềm Reset Service Tool (ST V5306)

• Tải phần mềm Canon Service Tool (Khuyên dùng bản V5306 hoặc V5103) về máy tính.

• Mở phần mềm lên. Trong tab Clear Ink Counter, tìm đến mục Absorber, bạn chọn Main.

• Bấm vào nút SET ở ngay bên cạnh.

• Lúc này, máy tính sẽ hiện thông báo A function was finished, đồng thời máy in sẽ in ra một tờ giấy có dòng chữ D=000.0. Bạn tiến hành khởi động lại máy in là hoàn tất.

Để tìm hiểu sâu hơn về kết cấu cũng như thời hạn bảo trì định kỳ của bộ đệm mực thải, bạn có thể tham khảo trực tiếp tại trang hỗ trợ chính thức của Canon Việt Nam.

3. Rủi ro khi tự reset máy in Canon G2010 tại nhà

Việc reset phần mềm tuy nhanh chóng nhưng tiềm ẩn một rủi ro cực lớn: Khóa Service Mode (Chết ROM). Nếu bạn tải nhầm các bản Service Tool miễn phí trôi nổi trên mạng hoặc thao tác bấm nút 5 lần không chuẩn, bo mạch (Mainboard) của máy sẽ bị khóa vĩnh viễn. Lúc này đèn cam sẽ sáng đèn liên tục mà không thể thao tác thêm, chi phí thay thế Mainboard mới là rất đắt đỏ.

4. Liên hệ Máy in Thiên Ý để xử lý an toàn tuyệt đối

Nếu bạn không tự tin về thao tác kỹ thuật, hoặc máy in đã bị khóa IC ROM do lỡ dùng sai phần mềm, hãy để các chuyên gia của Máy in Thiên Ý giúp bạn.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa máy in tận nơi chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật viên của Máy in Thiên Ý sẽ xử lý dứt điểm lỗi 5B00 giúp máy in vận hành êm ái, bảo vệ tuổi thọ thiết bị lâu dài. Gọi ngay cho chúng tôi để được kiểm tra và tư vấn miễn phí!